2006年6月5日,星期一(GSM+8 北京时间)
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“商账追收师”将登堂入室
魏斌 张建功

  国家劳动和社会保障部门最新发布消息,我国首次推出信用调查师、信用分析师、信用评估师、商务调查师和商账追收师5个信用管理方面的新职业,6月,首批通过培训的人员,将可拿到“商账追收师”资格证,这意味着从此“商账讨债人”可持证上岗。

    触摸现状——
  一块“烫手”的奶酪
  前不久,国内多家媒体惊爆一条消息,中国每年由于信用问题造成的损失已近6000多亿元人民币。绍兴作为经济发达的沿海地区,信用问题引发的“三角债”曾一度困惑了许多企业。近几年,随着市场的不断规范,这一问题逐渐减少,企业也从昔日的“辅底”经销向“卖”货经销发展,但历史遗留问题以及新形势下产生的债务问题,绝对值上依然呈增长势头。
  面对如此庞大的市场,替人讨债作为一项没有公开的职业,成了一块让人诱惑的“奶酪”。信用调查、企业咨询调查等以各种名义注册的讨债公司雨后春笋般地长了出来。据了解,国家经贸委、公安部、国家工商局在1995年就明令禁止讨债公司存在;2000年,国家经贸委、公安部、国家工商总局又再一次明令取缔各类讨债公司,禁止任何单位和个人开办任何形式的讨债公司。但事实上,不少人依然以各种方式在为一些客户讨债。目前,仅绍兴市注册的企业咨询、调查类的公司就有10余家,尽管这类公司的经营项目上没有一家是涉及讨债的,但在实际运作中,这些公司中的不少业务就是讨债的活。
  从上个世纪80年代开始,随着经济的腾飞,企业与企业、个人与个人、企业与个人之间的债务关系日渐复杂,经济纠纷也日益增多,由于种种原因,有许多当事人不愿上法庭来解决双方之间的债务纠纷,而采用民间讨债的形式。
  作为老一批的绍兴县乡镇企业家的王阿金,早在80年代初期开始起家,当时企业的主打产品是纺织配件,为推销产品常常是先送货后收钱,最大的烦恼是,对方总是以产品质量问题为由拒绝或少付款。一开始王阿金通过法律途径解决,但收效甚微,不是赢了官司执行不了,就是说不清道不明。一次偶然的机会他认识了陈士林,陈当时属于那种游手好闲的人。王阿金时常将一些难收的货款让陈士林去收,以实际收到货款的10%到20%作为给陈的报酬,结果收到的效果竟出人意料的好,陈士林也因此掘得了第一桶金。
  如今的陈士林早已今非昔比,他有了自己的企业,但对“讨债”这一行依然情有独钟,与人合作开了家所谓的商务咨询公司,接的不少活依然是为企业收一些滞账、烂账。不少从事这一行的人就是由“打擦边球”开始起家,然后做大发家的。但也有不少人因为没有打好“擦边球”,触犯法律被判了刑。

    自曝黑幕——
  难见“阳光”的作业  
  张宏峻从事讨债这一行已有5个年头,他称这一行为“偏行”,说自已是一个与魔鬼打交道的人。他没有什么公司,也没有具体的办公地点,手下的“兄弟”倒不少,接下活就叫人一起干。他说,干他这一行的不少人都进了监狱,他之所以至今还安然无恙,一是他会很好地把握好讨债时的分寸,二是他把手下的人管得牢,三是行事低调。而软磨硬泡、以势夺人、调查隐私、制造舆论等则是他们常用的手法。
  去年年底,有一个建筑包工头找到他,说一家个私企业的老总欠他80万元工程款3年来一直拖着不还,现在连他打过去的电话都不接了。包工头承诺事成后按三七分成。
  张宏峻接下活后确定了行动方案,找来4个兄弟,让他们两人一组,12小时轮班,天天跟着这个老总要债。两天下来,这个老总有点吃不消了,对跟着的两个人说:“我每人给你们5000元,希望不要老是跟着我,我求求你们了。”令老总没想到的是,这两人十分尽责,声称不要这钱,只要讨还债务,他们立马走人。
  这个老总终于忍受不了,与债权人商量,先付一半,过了节后一次付清,双方重新签订了新的协议,张宏峻也因此顺利拿到了他应得的部分。
  还有一次,一个在轻纺城卖布的布商欠了人家10多万元加工费,以产品质量有问题为理由不肯付账,无奈之下债权人找到了张宏峻,愿意四六分成。
  张宏峻了解到这个布商是个很要面子的人。于是,张宏峻就叫上几个人,一边在他的摊位前天天站着问他要账,一边派人到他家的楼梯口,四处贴满欠债还钱的纸条,撕了贴,撕了贴,弄得满城风雨。一个星期下来,这个欠债的布商终于提出和解,适当减去一些债务后,一次性付清了全部款项。
  今年初,一个欠了人家近50多万元债务的私营业主,一直不肯还债。张宏峻接下案子后了解到这人虽然有钱,却是个典型的无赖,软硬不吃,但让他最致命的一点却是特别怕老婆。
  张宏峻派人暗中跟着他,了解到他在外面有几个相好的女人。拿着证据,张宏峻直接与他进行了接触,终于让这人分期还清了欠款。

  行业前瞻——
  讨债公司能合法化吗?
  有关业内人士称,国家劳动和社会保障部推出“商账追收师”,将讨债合法化的主要原因是,现阶段全国从事商账追收工作的人员约有五六千人,加上风险管理师和催收人员,共有十几万人在从事该类工作,市场需求量较大。而目前,商账追收市场不规范,有些商账追收公司和从业人员的行为比较过激,易引起法律纠纷。
  全国信用管理职业培训项目办公室执行主任李文伟说,商账追收师不同于一般意义上的讨债人,商账追收师的行为必须是合法的,且要掌握心理技巧。通过电话催账、信函催款、上门拜访、受托法律追收等合法的商账追收流程,对国内债务人,包括企业、事业单位和个人进行商账追收服务,也可执行海外账款追收服务。商账追收主要针对企业的应收账款,通过专业的追收服务,帮助企业及时收回账款,降低企业风险率和坏账率,防范和规避企业由于使用赊销方式带来的信用风险。
  据了解,商账追收师的培训对象是:金融机构、出口外向型企业、生产制造型企业和其他企业的中高层管理人员;企业内部财务、销售或信用管理人员;征信机构、资产管理机构的从业人员;律师事务所相关人员及有志从事本行业(专业)的人员。据悉,全国首次“商账追收师”培训将于今年6月开班。
  在全国政协十届三次会议上,民建中央向大会提交了一份关于开放商账追收行业的集体提案,引起有关部门的高度重视。这份提案提出5点建议,一是由公安部、国家工商局牵头组织国内外专家学者和从业者,制定专门的研究课题,研究国内外的商账追收市场实践,建立商账追收服务的行业准入规则以及监管对策;二是组织专家,研究和借鉴发达国家的相关法律,例如美国的《公平债务催收作业法》,尽快起草《商账追收作业管理条例》,使相关的监管工作有法可依;三是抽调经济执法人员,在公安部内部组建监管商账追收机构的专门部门,并负责商账追收的机构和人员的专业培训和监管;四是借鉴发达国家对商账追收人员的监管经验,依托行业协会,筹建商账追收人员从业资格考试机构,建立商账追收从业人员资质审查和认定制度;五是在经济比较发达的东部地区,结合社会信用体系建设试点,允许尝试开展商账追收业务,并总结和积累经验,为建立和完善商账追收制度创造条件。